ウェビナーも、ホワイトペーパーも、メールも。
作りたいのに、作れる人がいない。
コンテンツの必要性は分かっている。でも、企画から制作まで任せられる人材が社内にいない。外注しても、決められた内容を作るだけで、「そもそも何を作るべきか」というところから一緒に考えてくれる会社はなかなか見つからない。Sells upは、営業やインサイドセールスの架電音声を分析し、顧客が実際に抱えている課題や、貴社のサービスが評価されているポイントを整理します。そこから「何を作るべきか」を考え、商談につながるコンテンツを企画・設計・制作します。
コンテンツは、「何を作るか」で
ほとんどが決まります。
顧客が抱えている課題や、貴社のサービスが評価されているポイントを踏まえずに作ったコンテンツは、数を増やしても商談にはつながりにくいものです。だから私たちは、制作そのものより先に、「何を作るか」の設計に時間をかけます。その起点になるのが、架電音声です。
一般的な情報をまとめただけのコンテンツでは、検討中の顧客の行動を促すのは難しい。
電話で実際に出てくる言葉を起点に、「何を作るか」を決める。これが、商談につながるコンテンツを作るための出発点です。
フェーズごとに、
「今届けるべきコンテンツ」を設計する
同じ顧客でも、検討の段階が変われば、必要な情報も変わります。COLD・WARM・HOTの各フェーズで、誰に、何を伝えるべきかを整理した上でコンテンツを制作します。「作ったのに商談化につながらない」という状況を避けるため、コンテンツ単体ではなく、検討フェーズまで含めて設計します。
こんな状況になっていませんか？
ウェビナーやホワイトペーパー、メールを企画・制作できる人手が社内にない
MAのシナリオはあるのに、シナリオ内で使うコンテンツが足りない
コンテンツは作っているが、どのコンテンツが商談化につながっているのか分からない
何を作ればいいか分からず、担当者の感覚だけで制作が進んでいる
Sells upのナーチャリングコンテンツ支援が、
他社と違う3つのこと
コンテンツを作ること自体をゴールにはしません。そのコンテンツが商談化にどの程度つながったのかまで見据えて、企画・設計から制作、配信設計まで支援します。
架電音声の分析から「何を作るか」を設計する
一般的な情報をまとめただけのコンテンツでは、検討段階にいる顧客の関心を十分に引き上げることはできません。そこで、営業やインサイドセールスの架電音声を分析し、業界や役職ごとに顧客が実際に抱えている課題を整理します。「なぜ、このテーマでコンテンツを作るのか」。その理由をデータから確認した上で企画するため、顧客が次の検討段階へ進むきっかけになるコンテンツを作れます。
ウェビナー・ホワイトペーパー・メールまでまとめて制作する
企画だけ、制作だけと分けて依頼するのではなく、ウェビナーの企画・スライド制作、ホワイトペーパーの執筆、メール文面の作成までまとめてお任せいただけます。COLD・WARM・HOTといった検討フェーズごとに「今、何を届けるべきか」を整理した上で制作するため、コンテンツ単体ではなく、その後の商談化まで見据えて設計できます。
MAのシナリオと連動した配信設計まで担う
コンテンツを制作して終わりにはしません。「誰に、いつ、どのタイミングで届けるのか」まで含めて配信を設計します。HubSpot・Account Engagement・MarketoなどのMAシナリオと連動させ、スコアリングも組み合わせながら、顧客の検討状況に合わせてコンテンツを届けられる状態を作ります。なぜその配信設計にしたのかも、ドキュメントに整理して共有します。
成果が出る理由
商談数と売上を見ながら、支援の成果を判断する
コンテンツを作ることは、私たちにとってゴールではありません。そのコンテンツが商談化にどの程度つながったのかを見ながら、支援の成果を判断します。だからこそ、制作に入る前の「何を作るか」という設計に時間をかけます。「ウェビナーの参加者が増えた」で終わらせず、その先の商談まで見ていく。それがSells upの考え方です。
現場に入り込み、手を動かす
架電音声の分析、ウェビナーの企画、スライド設計、ホワイトペーパーの執筆、メール文面の作成まで、企画だけでなく制作まで対応します。AIを使えば、コンテンツそのものを作ることは以前より簡単になりました。それでも、顧客が電話で口にした言葉や、その言葉の背景にある事情、実際にサービスを評価しているポイントまで、文章だけから読み取るのは簡単ではありません。現場の声を一つひとつ読み解き、「何を伝えれば検討が進むのか」を考えてコンテンツに落とし込みます。
率直に意見を交わし、より良いものを作る
「そのテーマは、本当に商談につながりそうですか？」「そのコンテンツは、誰に届けるのか決まっていますか？」必要であれば、こうした問いも率直にお伝えします。依頼されたものをそのまま作るだけではなく、より良い方法があれば提案する。お互いに意見を出し合いながら、成果につながるコンテンツを作っていきます。
支援事例
商談数を増やした、Sells upの実例をご紹介します。
ご支援開始までの流れ
初回面談
現在のMAシナリオの状況、コンテンツの制作状況、商談数や売上の現状についてヒアリングします。「何から話せばいいか分からない」という段階でも問題ありません。
ご提案作成
架電音声の分析方針、制作するコンテンツの仮説、MAシナリオとの連動方法を整理し、提案書を作成します。
ご提案・ディスカッション
提案内容をご説明しながら、具体的な支援内容を詰めていきます。「この部分は社内で対応したい」「このコンテンツを優先したい」といったご要望を伺い、内容を調整します。
契約締結
ご提案内容に合意いただいた上で、契約を締結します。
ご支援の開始
まずは架電音声の分析から始めます。顧客が実際に抱えている課題を整理し、「何を作るか」の設計を固めた上で、商談化を見据えたコンテンツ制作を進めます。